Questions fréquemment posées

Vous trouverez ci-dessous des réponses à vos principales questions. Si vous avez besoin de plus d'information, contactez nous.

 

Principales informations

Comment s’inscrire et publier des œuvres pour être vu par des collectionneurs et amateurs d’art ?

Pour créer un compte :

  • Créez un compte. (Notez bien l’identifiant et le mot de passe que vous devrez définir, pour vos prochaines connexions)
  • Identifiez-vous pour que le site vous reconnaisse
  • Cliquez sur « Mon profil » dans la colonne de gauche, puis sur « Editer mon profil » en haut à droite.
  • Vous devez maintenant compléter votre profil avec une photo de vous, un texte de présentation et les informations qui vous sont demandées.

Pour publier des œuvres :

  • Vous pouvez maintenant publier vos œuvres (maximum 12 œuvres) en cliquant sur « Publier une œuvre »
  • Pour publier une œuvre, choisissez tout d’abord la catégorie. Cela vous permet d’avoir accès au formulaire de saisie des informations concernant votre annonce. Remplissez tous les champs, ajoutez une image (maximum 4 images par œuvre) et cliquez sur « Enregistrer »
  • Votre annonce sera validée par un administrateur du site et sera mise en ligne dans les 24 heures.
  • Vos annonces seront enregistrées, mais ne seront visibles par les visiteurs du site que lorsque votre abonnement est à jour.

Pour vous abonner :

  • Pour mettre votre abonnement à jour, cliquez sur « Abonnez-vous » dans la colonne de gauche, vous arrivez sur la page mentionnant vos dates d’abonnement, si vous êtes abonné(e).
  • Si vous n’êtes pas encore abonné(e), cliquez sur « abonnez-vous », sous « Mes abonnements ». Ensuite, cliquez sur « Abonnement artiste ».
  • Remplissez votre profil utilisateur et cliquez sur « Sauvegarder »
  • La facture apparait alors, il ne vous reste plus qu’à entrer un code promo si vous bénéficiez d’un, choisir le mode de paiement et procéder au paiement de l’abonnement (abonnement valable un an).

Vous êtes galeriste :

  • Suivez la même procédure que ci-dessus pour ouvrir un compte.
  • Notez le nom de la galerie et à l’emplacement de l’image vous pouvez mettre par exemple le logo de la galerie.
  • Vous pouvez entrer 12 œuvres comme les artistes, une fois le paiement fait votre nombre d’œuvres passera en « illimité ».
  • Vos annonces seront validées par un administrateur du site et seront mises en ligne dans les 24 heures.
  • Vos annonces sont enregistrées, mais ne sont visibles par les visiteurs du site que lorsque votre abonnement est à jour.

Pour vous abonner :

  • Même procédure que pour les artistes, la seule différence est au niveau du paiement de l’abonnement.

Si vous rencontrez des problèmes merci nous contacter : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

A qui s’adresse le site Académie Nationale d’art contemporain ?

Le site de l’Académie Nationale d’Art Contemporain s’adresse principalement aux collectionneurs et amateurs d’art. Il a été créé pour permettre aux artistes professionnels de faire connaitre leurs œuvres à ce public international.

Je suis artiste comment m’inscrire ?

Pour vous inscrire, il faut « créer un compte » en remplissant tous les champs du petit formulaire. Puis en cliquant sur s’inscrire. Une fois inscrit, identifiez-vous (se connecter) et cliquez sur « Mon Profil » Cliquez sur « Éditer mon profil » en haut à droite de la page pour rajouter les informations vous concernant. Cliquez sur « Valider » pour enregistrer les informations.

Comment publier des œuvres ?

Pour publier des œuvres, vous devez avoir créé un compte. Ensuite, vous être identifié afin que le site vous reconnaisse. Ensuite cliquez sur « Mon Profil » dans le menu de gauche puis sur « Publiez une œuvre » sur votre page. Il vous suffit alors de choisir la catégorie, puis de remplir le formulaire et cliquer sur « Enregistrer ».

Mon profil et mes œuvres ne sont pas visibles malgré la création de mon compte.

Le profil des artistes et leurs œuvres ne sont publiés que lorsque l’abonnement est à jour. Assurez-vous d’avoir payé votre abonnement et si vous l’avez fait, contactez-nous : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Comment modifier mon profil ?

Pour modifier votre profil, vous devez d’abord vous identifier pour que le site vous reconnaisse. (En haut à gauche, « se connecter »). Ensuite, cliquez sur « Mon profil », puis cliquez en haut à droite sur « Éditer mon profil ». Vous pouvez maintenant modifier vos informations.

Combien d’œuvres puis-je proposer sur mon profil ?

Les artistes peuvent publier 12 œuvres sur leur profil. Les galeries ont un nombre d’œuvres illimité.

Qu'est-ce qu'un cookie et à quoi sert-il ?

Le site de l'Académie Nationale d'Art Contemporain utilise des cookies, qui sont de petits fichiers installés sur votre ordinateur. Les cookies permettent à notre système de se souvenir des annonces que vous avez sauvegardées et des recherches automatiques que vous avez enregistrées. Les cookies sont entièrement anonymes et ne contiennent aucune information à caractère personnel. Si vous le désirez, vous pouvez désactiver la fonction cookies en modifiant les paramètres de sécurité de votre navigateur web. Cependant, si vous désactivez cette fonction, certains services proposés sur le site ne seront pas actifs.

Quelles sont les options dont on peut bénéficier sur ce site?

Les options suivantes sont proposées par l'Académie Nationale d'Art Contemporain: un texte de présentation de l’artiste, devenir académicien, Réalisation d'une vidéo de présentation, réalisation d'une vidéo interview, un certificat d’expert (authentification pour vente), une cotation d’artiste valable 2 ans.

Combien de photos puis-je mettre sur chaque présentation d'oeuvre?

Vous pouvez publier 4 photos de chaque oeuvre.

Comment repondre a une annonce par email ?

Pour contacter un annonceur par email, rendez-vous sur la page de l'annonce et cliquez sur le lien « Répondre par Email ». Un formulaire s'ouvrira et vous pourez envoyer votre question ou proposition d'achat d'oeuvre.

Puis-je utiliser du code ou des etiquettes HTML dans mon annonce?

Non, il est impossible d'utiliser du code HTML. Celui-ci sera automatiquement effacé. Cependant, si vous souhaitez ajouter des photos, il vous suffit d'utiliser les champs appropriés dans le formulaire.

Que faire si j'ai oublie mon mot de passe ?

Dans le module "se connecter" cliquez sur le lien « mot de passe oublié ». Entrez l'adresse email utilisée lors de votre inscription et un code vous sera envoyé par email. Vous devez entrer votre identifiant et ce code (faites copier / coller) dans le module qui apparait.

Dois-je m'inscrire sur le site pour voir ce qui y est Publié ?

Aucune inscription n'est utile pour les visiteurs du site. Par contre une inscription est obligatoire pour les personnes qui veulent voir la partie réservée aux artistes.

Que mettre dans le texte de mon annonce?

Dans le texte de votre annonce, décrivez votre produit du mieux possible, afin que le collectionneur ou l'amateur d'art ait un maximum de détails. Pour que votre annonce ne soit pas refusée, respectez bien les règles de diffusion de chaque catégorie (Expression artistique). N'hésitez pas à mettre des détails et à valoriser votre annonce.

Combien de temps mon annonce reste-t-elle en ligne?

Votre annonce restera 365 jours en ligne, période durant laquelle vous pouvez vous-même la supprimer ou la modifier. A l'issue de cette période, elle sera automatiquement supprimée. (Nous conservons vos annonces expirées pour une période de 1 mois). Vos annonces ne seront plus visibles lorsque votre abonnement prend fin

Dois-je faire figurer mon adresse email dans le texte de mon annonce ?

Pour vous éviter d'être l'objet de spam (emails et publicités indésirables), nous ne faisons pas apparaître votre adresse email en clair sur le site et nous vous conseillons de ne pas la faire figurer dans le texte de votre annonce. Pour vous contacter, les utilisateurs du site peuvent utiliser le formulaire de réponse que nous mettons à leur disposition, dans lequel votre adresse n'est pas visible. Lorsque vous répondez à votre correspondant, il aura alors votre adresse email sur le message que vous lui envoyez.

Pourquoi dois-je donner mon numero de telephone alors que je ne veux pas qu'il apparaisse dans l'annonce?

Même si vous choisissez de ne pas afficher votre numéro de téléphone, nous vous le demandons au cas où nous aurions besoin de vous contacter, par exemple, si vous perdez votre identifiant ou si votre adresse email ne fonctionne pas. Vous pouvez mettre votre n° de portable. Si vous voulez que les éventuels acheteurs puissent vous contacter, il faut qu'ils aient vos coordonnées.

J'ai reçu un appel de l'Académie Nationale d'Art contemporain me demandant de payer pour mon annonce publiee, que faire ?

L'Académie Nationale d'Art Contemporain est un site sur lequel la publication des oeuvres des artistes abonnés est ENTIÈREMENT GRATUITE ET NON COMMISSIONNABLE. Il s'agit donc très probablement d'une fraude. Refusez systématiquement tout versement d'argent qui vous serait demandé au nom de notre site. N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Quand je clique sur « Precedent » dans mon navigateur pour modifier mon annonce, le formulaire est vide, pourquoi ?

Cela se produit parfois avec certains navigateurs. Si vous cliquez à nouveau sur « Précédent » puis sur « Suivant », votre texte va sans doute réapparaître dans le formulaire.

L'Académie Nationale d'Art Contemporain peut-elle se porter garant d'une transaction entre un acheteur et un vendeur ?

Nous n'intervenons en aucun cas comme intermédiaire ou tiers de confiance dans les transactions entre acheteurs et vendeurs. Refusez systématiquement tout versement d'argent qui vous serait demandé au nom de notre site. Demandez le paiement avant de remettre les objets ou oeuvres d'art.

Comment inserer des photos dans mon annonce ?

Vous povez faire glisser les photos dans le formulaire dans l'espace réservé à cet effet mais également à l'aide du bouton « Ajouter fichiers » qui se trouve dans le formulaire de dépôt d'annonce. Vous pouvez ajouter jusqu'à 4 photos supplémentaires. Les photos doivent être au format GIF, BMP, PNG ou JPEG.

Combien coute le depot d'une annonce ?

Publier des annonces sur le site de l'Académie Nationale d'Art Contemporain est gratuit et non commissionable, mais seuls les artistes inscrits et abonnés peuvent déposer des annonces de ventes d'oeuvres dans leur profil.

Dois-je m'inscrire ?

Aucune inscription n'est utile pour voir les artistes et les oeuvres qui sont publiés sur le site. Par contre si vous voulez publier votre profil et vos oeuvres sur le site de l'Académie Nationale d'Art Conteporain, vous devez créer un compte et vous abonner. Lors de la création de votre compte, un identifiant et un mot de passe vous seront demandés. Notez-les bien pour votre prochaine connexion. Avant la mise en ligne de votre profil et de vos oeuvres, un approbation de votre participation sera faite.

Que mettre dans le texte de mon annonce?

Dans le texte de votre annonce, décrivez votre oeuvre le mieux possible, afin que le collectionneur ou l'amateur d'art ait un maximum de détails. Pour que votre annonce ne soit pas refusée, respectez bien les règles de diffusion. N'hésitez pas à mettre des détails et à valoriser votre annonce.

Les risque de fraude

Attention escroqueries possibles !

Soucieux de la qualité de notre site, nous surveillons régulièrement les inscriptions qui sont validées sur sélection. Nous avons mis en place des filtres permettant d'éviter les spams envoyés aux artistes présents. Toutefois, nous ne sommes pas infaillibles, et certains spams peuvent passer à travers. Nous vous recommandons donc la plus grande prudence. Refusez systématiquement tout versement d'argent qui vous serait demandé au nom de notre site. Nous n'intervenons en aucun cas comme intermédiaire ou tiers de confiance dans les transactions entre acheteurs et vendeurs. Méfiez-vous des emails. Certains fraudeurs envoient de faux emails PayPal pour vous pousser à expédier un colis alors que vous n'avez pas reçu le paiement. Vérifiez l’adresse email de provenance : si le préfixe rappelle le service de paiement et que le nom de domaine est un webmail gratuit (ex : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.) et non d’une adresse du service de paiement en question (ex : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.), c’est une tentative d’escroquerie. Néanmoins, le solde de votre compte PayPal est toujours la meilleure preuve que la vente se passe bien. Vous venez de recevoir un mail vous signalant que votre compte va être suspendu. Cet email ne provient en aucun cas de nos services, ni certainement de ceux de PayPal. Il s'agit d'une tentative de phishing, soyez vigilant et ne transmettez jamais vos coordonnées bancaires. Si vous recevez un email de PayPal vous demandant de recharger votre compte à l’aide d’une carte PCS, nous vous conseillons de ne pas donner suite à cette transaction. Le paiement de l'oeuvre que vous souhaitez acheter ou vendre ne peut se faire, selon le "soi-disant" acheteur ou vendeur, que par mandat cash, Western Union, carte PCS Mastercard, Ticket Premium ou Moneygram ? Ces modes de paiement ne sont pas sécurisés et risquent bien d'être factices. Nous vous conseillons d'utiliser des moyens de paiement plus sécurisés. L’acheteur est momentanément à l’étranger et vous propose de vous envoyer l’argent par mandat cash ou Western Union pour réserver votre bien. Vous recevez ensuite un email de notification du service de paiement ou un email de l’acheteur vous invitant à vérifier que votre paiement a été effectué sur un faux site de La Poste ou de Western Union. Attention, si l’URL du site ou l’adresse email vous semblent douteuses, il s’agit d’une tentative d’escroquerie. Ne publiez jamais d'annonce d'oeuvre à la place de quelqu'un d'autre. Si vous avez déjà validé l'annonce, merci de nous transmettre les coordonnées avec lesquelles l'annonce a été déposée. Vous venez de recevoir un mail ou un SMS, vous devez rappeler une personne intéressée par votre annonce ou un message vocal vous attend au 0899... Il s'agit d'une tentative d'escroquerie via un numéro surtaxé. Supprimez le mail ou le SMS sans hésitation. Vous venez de recevoir un SMS d’une personne vous demandant de la recontacter par email (notamment depuis un numéro en 5 chiffres, ex : 37200). Il s’agit d’une tentative d’escroquerie. Supprimez le SMS sans hésitation. Nous vous recommandons de faire preuve de vigilance, bien que nous mettions tout en oeuvre pour faire cesser ces agissements. Si vous avez un doute sur la qualité de votre interlocuteur, n'hésitez pas à nous envoyer un email Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Enfin sachez que vous pouvez signaler tout SMS non désiré en le transférant au 33 700. http://www.33700.fr

Faut-il accepter les transactions qui ne se font pas en main propre ?

L'Académie Nationale d'Art Contemporain est un site d'annonces sur lequel vous trouvez des artistes renommées internationales. Qui vivent et travaillent dans diverses pays. Nous vous recommandons toutefois de privilégier la remise d'oeuvre en mains propres. Cela évite les mauvaises surprises à la fois pour l'acheteur et le vendeur. La transaction s'effectue en effet directement entre acheteur et vendeur, L'Académie Nationale d'Art Contemporain ne garantissant pas la transaction. Si cela n'est pas possible, nous vous invitons à vérifier les coordonnées de votre interlocuteur (nom, adresse, numéro de téléphone) dans l'annuaire téléphonique (sur internet) afin de vous assurer d'avoir un contact en cas de litige. Dans tous les cas, soyez vigilants avec des acheteurs vous contactant depuis l'étranger et vous proposant des virements par Western Union, Mandat Cash ou faux comptes PayPal. N'envoyez jamais vos objets ou oeuvres d'art sans avoir reçu le paiement.

J'ai reçu un appel de l'Académie Nationale d'Art Contemporain me demandant de payer pour mon annonce publiee, que faire ?

Le site de l'Académie Nationale d'Art Contemporain est un site sur lequel les annonces sont ENTIÈREMENT GRATUITES ET NON COMMISSIONNABLE. Seules les inscriptions sont payantes. Il s'agit d'une fraude. Refusez systématiquement tout versement d'argent qui vous serait demandé au nom de notre site. N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Que faire en cas d'email douteux ?

Méfiez-vous si vous recevez des emails en mauvais français ou en anglais vous demandant des coordonnées personnelles, bancaires ou des acomptes, n'y répondez pas ! Ne donnez jamais vos coordonnées bancaires (ni PayPal) sans être sûr de l'identité de votre correspondant. Il s'agit certainement d'une fraude. Envoyez nous rapidement une copie de l'email que vous avez reçu à l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. pour que nous puissions limiter ces pratiques. Privilégiez les remises en mains propres !

Que faire en cas d'annonce frauduleuse ?

Si une annonce vous paraît frauduleuse, envoyez-nous un email à: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.